Nuestra Política de Calidad
Mine RETAIL ESPAÑA S.L, empresa dedicada a la prestación de servicios, actividades, búsqueda y negociación de acuerdos con fabricantes, ha decidido implantar un Sistema de Gestión de Calidad con el fin de obtener una mejora continua orientada a la satisfacción de nuestros clientes del canal RETAIL y partes interesadas, a diferenciarnos de la competencia y aumentar el rendimiento tanto humano y técnico como económico.
Nuestra política se basa en los siguientes principios:
- Minimizar fallos mediante una minuciosa planificación de nuestros proyectos, así como el cumplimiento de los plazos de ejecución de los mismos.
- Atento diálogo con nuestros clientes para aprovechar cualquier oportunidad de mejora y de esta forma poder superar sus expectativas.
- Planteamiento de objetivos eficaces basándonos en el análisis de los hechos y el estudio de la información.
- Establecer la mejora continua como principio fundamental de actuación, sobre la base de la prevención, en lugar preferente sobre la corrección. Teniendo presente en todo momento el contexto de la organización, tanto interno como externo. Optimizando los recursos humanos y materiales, incluidas materias primas.
- Conocer los factores de riesgo asociados a nuestras actividades sobre los que tengamos capacidad de actuación.
- Hacer un buen uso de los recursos naturales, reduciendo en la medida de lo posible su consumo.
- Conocimiento y aplicación de la legislación vigente aplicable a nuestra actividad.
- Gestión adecuada de los residuos generados durante el desarrollo de nuestra actividad.
- Concienciación y motivación del personal de la Organización sobre la importancia de la implantación y desarrollo de un Sistema de Gestión de Calidad.
Para asegurar la conformidad con la Política de Calidad y Ambiental, la Dirección de MINE RETAIL ESPAÑA S.L. ha establecido e implantado un Sistema de Gestión de la Calidad en base a los requisitos de la Norma UNE-EN-ISO 9001:2015.
Nuestra Filosofía de trabajo: Garantizando Excelencia en Productos y Servicios
En el corazón de nuestra operación reside el compromiso con la calidad. Nos adherimos rigurosamente a los principios establecidos por la Norma UNE-EN-ISO 9001:2015, la cual sirve como hoja de ruta para nuestra gestión de calidad. Este estándar internacional es la base sobre la cual construimos y mejoramos continuamente nuestros procesos, asegurando la entrega de productos y servicios que cumplen con las expectativas más exigentes del mercado.
Compromiso con la Calidad: Nuestro Sello de Distinción
En nuestra empresa, la excelencia es más que un objetivo; es una forma de vida. Nos enorgullece presentar nuestra Política de Calidad, un compromiso inquebrantable con la satisfacción del cliente, la mejora continua y el cumplimiento de los más altos estándares de calidad.
Como proveedor líder en la venta y distribución de productos y consumibles de oficina para empresas, nos esforzamos por superar las expectativas en cada interacción.
Enfoque al Cliente: Nuestra Prioridad Principal
En nuestra búsqueda de la excelencia, ponemos al cliente en el centro de todo lo que hacemos. Nos esforzamos por comprender y anticipar sus necesidades, proporcionando soluciones personalizadas y un servicio excepcional en cada paso del camino. Nuestra Política de Calidad se basa en la premisa de que la satisfacción del cliente es el verdadero indicador de nuestro éxito.
Procesos Eficientes: Garantizando Consistencia y Fiabilidad
La eficiencia y la consistencia son pilares fundamentales de nuestra operación. Nos esforzamos por optimizar continuamente nuestros procesos, eliminando desperdicios y maximizando el valor para nuestros clientes. Desde la selección de proveedores hasta la entrega final, cada paso de nuestra cadena de suministro se ejecuta con precisión y atención al detalle.
Mejora Continua: La Clave para la Innovación y el Crecimiento
En mineretail, la complacencia no tiene cabida. Nos comprometemos a buscar constantemente nuevas formas de mejorar y crecer, impulsados por un espíritu de innovación y aprendizaje. A través de la retroalimentación de los clientes, la evaluación de desempeño y la vigilancia del mercado, identificamos oportunidades de mejora y actuamos con determinación para capitalizarlas.
Confianza Ganada a Través de la Calidad
Nuestra Política de Calidad no es simplemente un conjunto de palabras; es un compromiso tangible con la excelencia que se refleja en cada producto que entregamos y en cada interacción que tenemos con nuestros clientes. Al elegirnos como su proveedor de confianza puede estar seguro de que está trabajando con un equipo que se esfuerza por superar sus expectativas en todos los sentidos.
Nuestra manera de trabajar es más que un documento; es la base sobre la cual construimos relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes. Estamos comprometidos con la excelencia en cada aspecto de nuestro negocio, y eso se refleja en la calidad de nuestros productos y servicios. Confíe en nosotros para satisfacer sus necesidades de suministros de oficina con la más alta calidad y el mejor servicio en el mercado.